La question qui nous taraude souvent l’esprit lorsque l’on souhaite publier sur Twitter est sans conteste « Que devrais-je tweeter ? ».
Et bien, cela dépend de nombreux facteurs, notamment des objectifs visés sur cette plateforme ainsi que des caractéristiques propres à notre audience. Ce sont ces facteurs qui vont ainsi déterminer ce qui s’avérera être le plus efficace en matière d’engagement.
Certains calls-to-action qui ont déjà fait leurs preuves et qui augmentent votre taux d’engagement.
Mais tout d’abord, qu’est-ce qu’un call-to-action ? Il s’agit en matière de webmarketing d’une formulation qui incite les internautes à effectuer une action. Pour cela, on utilise le plus souvent des verbes bien précis comme « Achetez », « Téléchargez », « Inscrivez-vous », ou encore « Répondez » par exemple.
En effet, le but est de captiver l’attention de votre lecteur et de l’encourager à réagir à la vue de votre contenu. C’est pourquoi Twitter a recensé une liste des 4 call-to-actions les plus efficaces sur sa plateforme. Cette étude a été réalisée sur base de 20.000 tweets sponsorisés tirés sur une période trimestrielle en 2012. Découvrons-les ensemble.
1) Incitez à télécharger
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Vous avez récemment crée une application ou encore un ebook que vous souhaitez partager à votre communauté ? Demandez-leur de télécharger! Selon Twitter, les tweets qui mentionnent le verbe « Télécharger » permettent d’augmenter en moyenne le taux de clic d’un tweet de 13%. Un chiffre à prendre nécessairement en compte et qui devrait nous inciter davantage à utiliser ce type de termes.
La plateforme de microblogging donne d’ailleurs à ce sujet 4 directives à respecter pour rendre son tweet le plus efficace possible :
- Orienter clairement son message
- Trouver une formulation qui incite à cliquer sur l’URL
- Utiliser les hashtags (#) avec parcimonie afin de ne pas rediriger le tweetos non vers le hashtag, mais vers le lien de téléchargement
- Provoquer un sentiment d’urgence en mettant par exemple une deadline au lien de téléchargement
Voici un bel exemple utilisant cette technique comme le montre ce tweet d’un groupe de rock américain, on peut voir que ceux-ci mentionnent une limite de temps pour le téléchargement d’un de leur morceau sur iTunes. De plus, le groupe incite également à partager le tweet afin de faire partager l’information au plus de personnes possible. Les hashtags sont limités et notre attention se porte surtout vers le lien de téléchargement.
2) Demandez à ce qu’on vous suive
Il est important d’agrandir votre base de fans afin d’augmenter parallèlement votre reach. Pour cela, il suffit simplement de demander à ce que l’on vous suive. Twitter explique que les tweets sponsorisés qui intègrent les mots « Follow » ont montré en moyenne une augmentation d’abonnements de 258%!
Le réseau social recommande à ce sujet de mettre en évidence le côté « exclusif » ou l’élément qui pourrait inciter les tweetos à vous suivre. Insistez par exemple sur le fait que suivre votre compte reviendrait à pouvoir accéder aux coulisses d’un de vos événements majeurs et donc d’accéder à de l’information ou des photos exclusives. Vous pouvez également organiser à cette occasion un concours et qu’une des conditions pour gagner le prix soit de suivre votre compte.
3) Demandez un Retweet
Donnez une raison à vos followers de retweeter vos messages. Pour cela, comme cité précédemment, incitez-les grâce à la possibilité de gagner un concours ou certains lots. Les tweets sponsorisés qui demandent une telle action voient leur taux de RT augmenter en moyenne de 311%.
Twitter précise d’ailleurs à cet effet qu’il est plus efficace d’utiliser le mot « Retweet » plutôt le terme « RT ». L’étude a également montré que le mot « Retweet » en début de message est plus efficace qu’en fin de message.
Tentez de cette manière de transformer vos followers ou de potentiels followers en ambassadeurs de votre marque. Incitez-les à partager et retweeter vos messages afin d’étendre au maximum la portée de celles-ci.
4) Suscitez l’intérêt et demandez une réponse
N’hésitez pas à interagir avec votre communauté et demandez leur de réagir et de répondre à vos tweets. Posez-leur pour cela une question afin de les encourager à converser avec vous. Les tweets sponsorisés qui incitent une action de ce type génèrent en moyenne une augmentation de réponses de 334%. Essayez pour cela de lier votre question à un concours afin d’augmenter davantage l’intérêt et les réactions à votre égard.
Il est donc recommandé de ne pas oublier l’aspect « humain » derrière un compte. Montrez qu’il s’agit d’une personne qui répond avec des sentiments et des émotions. Humanisez votre marque!
Conclusion
Il est important de garder à l’esprit que Twitter prend tout son sens lorsqu’il est question d’échange et de conversation. N’hésitez pas à user des techniques susmentionnées lors de vos campagnes et actions promotionnelles afin d’augmenter votre taux d’engagement. Partagez du contenu qui incite à l’action et qui pourrait faire parler de vous sur la plateforme.
