Récemment, de nouveaux outils conçus pour simplifier l’interaction entre les humains et les ordinateurs ont fait leur apparition sur le marché : Chatbot ou assistant virtuel. Les chatbots et les assistants virtuels sont parmi les outils les plus récents du marketing digital conçus pour simplifier l’interaction entre les humains et les ordinateurs. Ils suppléent les community manager pour répondre sur les messageries en leur absence. Explications

Qu’est-ce qu’un chatbot exactement ?