L’engagement de vos fans est un des éléments clés du community management d’une page Facebook.
En effet, il est important à plus d’un titre.
Premièrement, c’est grâce aux réactions des internautes à vos contenus que vous pouvez commencer à tisser du lien avec vos fans. C’est par la construction d’une relation que vos efforts de content marketing vont être récompensés. Grâce à la qualité de la relation, vous pourrez obtenir la confiance de vos fans et ils seront plus enclin à devenir client.
Deuxièmement, l’engagement est un cercle vertueux. En effet, comme de plus en plus d’internautes le savent, Facebook ne montre qu’une partie des publications des pages suivies ou des amis. C’est l’algorithme qui a pour nom Edge Rank. Donc, plus vous avez de réactions à vos publications ou vos actions et plus Facebook vous donne de la visibilité. Vous y gagnez donc deux fois !
Que faire pour augmenter l’engagement ?
Au travers des exemples repris ci-dessous dans la présentation publiée sur l’engagement Facebook et dans les infographies, voici une short liste de pratiques à privilégier :
- Varier vos contenus entre les images, les vidéos, les statuts et les liens
- Utiliser des Call To Action incitatifs
- Utiliser des textes lacunaires
- Demandez de légender des photos
- Posez des questions à votre communauté
- Utilisez les « bons » smilies
- Attention à la longueur de vos posts
- Pensez à être utile aux autres avant de penser à ce que vous espérez
- Analyser vos insights et publiez les meilleurs jours
- Utilisez les citations (de façon non abusive)
- Ayez recours aux concours
- Donnez des coupons ou réductions
- Montrez votre personnalité
- Utilisez des mots implicants
- Utilisez les outils publicitaires de Facebook
- Proposez des exclusivité sur la page
- Mettez en avant votre personnel
Sélection de 8 infographies sur l’engagement Facebook
Il est tellement important que vos contenus suscitent les réactions que de nombreuses infographies ont été publiées sur le sujet. En voici une sélection :
Merci pour cette infographie:)
Merci, en gros ce que je retiens c’est photos/citations/questions