Comment choisir le ton à employer dans vos textes ?
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La rédaction de contenu web ne se limite pas à aligner des mots les uns après les autres. Pour certains, il s’agit d’une forme d’art, tandis que d’autres considèrent qu’il s’agit simplement d’une autre partie de leur routine quotidienne. Si vous voulez vraiment créer du contenu qui transmette votre message d’une manière et qui touche la bonne corde sensible au sein de votre public, l’écriture devient un art. Un des aspects de cet art est de choisir le ton approprié, voici comment y arriver.

Qu’est que le ton de votre contenu ?

Deux des éléments les plus importants de tout contenu écrit sont le ton et le style. Le style ne signifie pas que vous mettez les points sur les i pour vous conformer à un manuel de style ou à un ensemble de directives d’écriture, et le ton de votre contenu n’est pas défini par un “ton de voix” comme une façon emphatique, émotionnelle ou indifférente d’exprimer.

En réalité, le ton de votre écriture prépare le terrain pour votre contenu. Tout comme le style, le ton peut donner l’impression d’une communication formelle, très technique, professionnelle ou d’une conversation informelle. La cohérence du ton (et du style) peut vous aider à établir une ” voix ” pour votre marque, votre entreprise et votre image globale, et cette cohérence est inestimable pour communiquer avec votre public, car elle lui donne une voix d’autorité familière une fois qu’il s’est identifié au ton que vous utilisez dans votre contenu.

Pourquoi choisir le ton de votre marque ?

ton-copywritingLe ton que vous choisissez doit être distinctif et différencier votre marque des autres, en vous associant singulièrement au rythme et à la fluidité de vos mots écrits. Lorsque vous développez un ton pour votre écriture que les lecteurs peuvent facilement reconnaître, cela leur permet de se sentir liés à vous à un niveau plus personnel, ce qui aide à bâtir la confiance et à établir des relations plus solides avec ceux que vous essayez d’atteindre.

Lorsque vous choisirez votre ton, vous devrez d’abord déterminer ce que vous voulez dire, l’impression que vous voulez transmettre et l’image que vous voulez présenter. Vous pouvez incorporer votre mission, vos valeurs, votre but ou vos objectifs dans votre ton pour le rendre plus singulier et unique, et vous devriez aussi lui donner de la personnalité pour lui donner vie et personnalité. Une autre clé pour choisir le ton est de se rappeler que vos lecteurs ne parlent pas le même langage que vous quand il s’agit de formalité, de jargon technique et de terminologie industrielle. Gardez vos communications simples, directes et faciles à lire et à comprendre.

Le ton de la voix n’est pas ce que vous dites, mais comment vous le dites. Cela comprend non seulement les mots que vous choisissez, mais aussi leur ordre, leur rythme et leur rythme. Assez confusément, dans le monde des affaires et du marketing, l’expression ” ton de la voix ” fait référence à des mots écrits – plutôt qu’à des mots parlés. Le ton de voix d’une entreprise informera tous ses textes écrits, y compris son site Web, ses messages sur les médias sociaux, ses courriels et ses emballages.

Pourquoi le ton de la voix est-il important ?

1-. C’est l’expression des gens derrière la marque

Ce qui est important, ce n’est pas seulement ce qu’une entreprise fait, mais qui c’est qui en fait une marque. Un ton de voix incarne et exprime à la fois la personnalité et les valeurs de la marque. Il s’agit des personnes qui composent la marque – les choses qui les motivent, leur amour et leur haine, et ce qu’elles veulent partager avec le monde.

2-. Il vous distingue des autres marques

Le ton du texte publié par une marque doit être distinctif, reconnaissable et unique. Cela peut sembler une tâche ardue tant que nous n’aurons pas envisagé l’utilisation de notre propre langue dans la vie de tous les jours. Nous utilisons tous la langue – écrite et parlée – à notre manière. Bien sûr, la culture et le dialecte sont les facteurs les plus importants qui dictent notre approche des mots. Mais à l’intérieur de ceux-ci, nous avons chacun nos propres idiosyncrasies, nos expressions préférées, nos inflexions, notre rythme, etc.

3-. Il construit la confiance

Il existe un lien étroit entre la familiarité et la confiance. Parce que quelque chose de familier demande peu d’efforts pour être traité mentalement, nous avons plus de chances de nous sentir à l’aise. Dans cette optique, une entreprise doit faire preuve de cohérence dans l’utilisation de la langue afin que son écriture devienne familière au client. La création d’un ton de voix spécifique joue donc un rôle crucial à cet égard.

4-. Il peut être utilisé pour influencer et persuader

Les gens ne se souviennent pas toujours de ce que vous dites ou même de ce que vous faites, mais ils se souviennent toujours de ce que vous leur avez fait ressentir. C’est souvent la façon dont nous disons quelque chose qui engendre un certain sentiment. Les gens peuvent être très sensibles à la langue et se faire des impressions dès qu’ils commencent à entendre ou à lire leurs mots.

Une demande simple peut s’articuler de différentes manières. Des mots soigneusement choisis peuvent être utilisés pour persuader ou influencer un auditoire. Un ton de voix est l’expression des valeurs et de la façon de penser d’une entreprise. Il ne doit pas sortir de nulle part, avoir été créé sur un caprice ou entièrement basé sur une tendance que vous pensez être cool. Au contraire, il doit naître de ce que vous êtes déjà en tant qu’entreprise, ce à quoi on ressemble aujourd’hui.

Comment choisir le ton à employer par mon entreprise ?

Déterminer les valeurs de l’entreprise

Afin d’identifier vos valeurs, voici quelques questions à vous poser. Si possible, demandez à d’autres personnes de votre entreprise de se joindre à vous et de voir ensuite ce que les réponses de chacun ont en commun.

Pourquoi la société a-t-elle été créée au départ ?

Retournez au déclic initial et à l’enthousiasme qui a présidé à la création de l’entreprise. À part le fait de gagner un revenu, quel était votre moteur derrière tout cela ?

Quelle est la valeur humaine fondamentale de votre entreprise ?

Parfois, la motivation derrière le travail d’une entreprise est plus abstraite. Plutôt que de répondre à un besoin social ou matériel particulier, il fait appel à quelque chose de plus spirituel.

En quoi votre façon de travailler est-elle différente ?

Chaque entreprise a ses propres façons de faire, comme l’organisation de ses processus ou la façon dont elle s’occupe de son personnel. Ces éléments révéleront ses priorités et ses valeurs dans le monde des affaires.

La personnalité de l’entreprise

Une fois que vous avez identifié les valeurs de votre entreprise, vous pouvez commencer à penser à votre personnalité. (Si les valeurs sont ce que vous dites, la personnalité est ce que vous dites.)

Il est facile de supposer que vous voulez un style bavard et terre-à-terre avec un peu d’humour. Mais est-ce vraiment ce que vos clients veulent ? Déterminez ce que vous ressentez à l’égard de la langue en réfléchissant à ces considérations.

Le langage informel contre le langage formel

Les styles d’écriture formels sont généralement définis par le point de vue utilisé, comme la première, la deuxième ou la troisième personne.

  • La première personne est livrée du point de vue personnel de l’auteur, en utilisant “je” et “nous”.
  • La deuxième personne est moins personnelle et utilise le pronom “vous” pour identifier à qui s’adresse le contenu.
  • La troisième personne est le moins formel des trois styles, et crée le plus de distance entre l’auteur et le lecteur.

A quel point voulez-vous que votre ton soit formel ? Cela variera selon les plates-formes et les contextes, il est donc bon d’identifier, premièrement, un niveau moyen et, deuxièmement, la mesure dans laquelle vous voulez ” composer ” le degré de formalité de vos écrits.

Le langage formel peut transmettre un sentiment de professionnalisme ainsi que les qualités d’autorité et de respect. D’un autre côté, il risque d’être rigide et de manquer de personnalité.

En revanche, le langage informel peut plus facilement être rempli de personnalité et de chaleur, mais peut être accusé d’imprudence et de manque de professionnalisme.

Nous avons tous tendance à exprimer clairement quelque chose dans la langue parlée, mais lorsque nous nous trouvons devant un clavier, nous ressentons le besoin de le compliquer et de le ” déguiser “. Écrire d’une manière qui reflète votre façon de parler ne signifie pas nécessairement que votre langue doit être très décontractée ; vous pouvez toujours appliquer les mêmes manières et considérations, sans avoir recours à une terminologie plus formelle.

Langage technique

Bien sûr, il y aura des moments où des termes techniques seront nécessaires parce qu’ils sont très spécifiques dans leur signification. Pourtant, dans la mesure du possible, songez à utiliser un langage de tous les jours que votre auditoire comprendra. Rappelez-vous le principe journalistique KISS – keep it short and simple. Des études ont montré que les clients ont tendance à privilégier un langage plus naturel dans les textes marketing. L’utilisation de termes obscurs ou inconnus peut aliéner un client qui, par conséquent, trouvera le texte trop difficile à lire.

L’utilisation d’un langage simple peut aussi inspirer un sentiment de confiance et d’intimité avec votre public. Cela dit, si vous allez trop loin, vous risquez de faire de la condescendance vis à vis de votre auditoire avec un langage enfantin. Ne changez pas quelque chose pour le plaisir, changez-le pour faciliter une communication autrement difficile.

Argot

L’utilisation d’un langage familier est un moyen sûr d’injecter de la personnalité. Mais méfiez-vous de la datation de votre copie – une expression qui est populaire et pertinente maintenant peut ne pas l’être dans six mois. Il en va de même pour les références à la culture pop. C’est probablement une bonne idée de les éviter.

Le choix d’un langage très familier, dialectique ou argotique dépend en partie de la diversité de votre public. Si vos clients sont tous d’un âge ou d’une situation géographique similaire, cela peut fonctionner.

Jurons

Il est rare de trouver une entreprise qui jure dans sa copie marketing quotidienne. Alors quand ça arrive, ça attire l’attention. Une option moins extrême est l’usage des jurons mineurs qui peuvent quand même avoir un impact.

Bien sûr, la pertinence des jurons dépendra de la nature de la marque elle-même. Dans tous les cas, cependant, une quantité importante de jurons diminuera son facteur de choc et son efficacité. De plus, les auteurs peuvent être accusés d’incapacité à bien s’exprimer ou d’être imprudents et offensants.

Le langage de vos clients

Les réponses à certaines des questions ci-dessus peuvent se trouver dans la façon dont vos clients parlent déjà de vos produits ou services.

Pronoms

Le choix des pronoms peut faire une différence marquée, en établissant la nature de la relation entre l’entreprise et son client. Par exemple, il y a actuellement une tendance chez les entreprises qui ont traditionnellement été perçues comme étant trop intéressées à utiliser fréquemment ” vous ” ou ” votre ” pour suggérer qu’elles se préoccupent avant tout des besoins des clients.

L’ordre des pronoms dans une phrase peut aussi avoir du poids.

Grammaire

Avec un tel accent mis sur le contenu de nos jours, les entreprises peuvent être désireuses de revoir leur utilisation de la grammaire. Mais avant de prêter serment d’allégeance à chaque règle grammaticale, il est bon de réfléchir à la façon dont vous utilisez la langue pour un effet donné. Il y a des règles grammaticales que vous ne voudrez peut-être pas suivre parce que vous pensez qu’elles sont dépassées ou qu’elles ne vous aident pas dans votre façon de parler.

Contexte

La grammaire est moins une question de correction en soi que de contexte. Chaque média aura ses propres conventions. Une lettre officielle à un employeur éventuel sera rédigée dans une langue différente de celle d’un message texte destiné à un ami.

Twitter a donné naissance à ses propres façons nouvelles et créatives d’écrire. Avec seulement 140 caractères, les écrivains utilisent toutes sortes de contractions, d’abréviations et de formules condensées.

Brièveté

Le monde des marques et de la publicité a salué une nouvelle ère de brièveté dans le langage. Les mots et le sens doivent être écrasés en dictons percutants, slogans et copies sur le côté d’un minuscule emballage. Des phrases d’un seul mot ont fait leur apparition, tandis que les règles grammaticales ont été mises à l’épreuve.

Conclusion

En fin de compte, il s’agit d’écrire de la façon qui communique le mieux votre message. Ne soyez pas trop impatient de suivre les règles de toute façon et décidez ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas, puis soyez cohérent dans votre utilisation.

Lorsque vous choisirez le ton et le style de votre contenu, vous voudrez choisir ceux qui conviennent le mieux à l’image que vous essayez de véhiculer et qui transmettront votre message à votre auditoire d’une manière qui vous permettra de créer un lien fort et une impression durable presque immédiatement. Votre objectif doit être d’évoquer du sentiment dans votre auditoire parce que l’émotion est le moteur de la plupart des décisions que nous prenons quotidiennement, qu’il s’agisse de savoir quoi lire, quoi porter, où manger ou quoi acheter. Capturez et conquérir ces émotions en les dévoilant avec votre contenu.