Amazon est la plus grande marketplace au monde, et pour cause : particuliers et entreprises peuvent y vendre très simplement toutes sortes de produits. Si vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce, passer par la market place d’Amazon peut être un excellent point de départ. Voici comment faire pour vendre sur Amazon.
Pourquoi vendre sur Amazon ?
Structure de l'article
Vendre ses produits sur Amazon peut s’avérer bien plus simple que de créer son propre site e-commerce. En effet, la création d’un site e-commerce demande beaucoup de temps et d’argent, sans parler du travail de référencement, la clé pour attirer du trafic et donc générer du chiffre d’affaire, qui est l’affaire de plusieurs années… Amazon vous propose une plateforme référencée et visitée chaque mois par 31 millions d’utilisateurs dans le monde !
Autre problématique lorsque l’on souhaite se lancer dans le e-commerce : la logistique. Le stockage et la livraison des produits peuvent être un véritable casse-tête lorsque l’on ne s’y connait pas ! Amazon propose à ses vendeurs de s’en charger à travers le programme « Expédié par Amazon ».
Amazon est donc très simple d’utilisation et ne posera aucun problème, même aux plus débutants. Gestion des stocks et des commandes, paiements en ligne sécurisés, remboursements… Tout est géré sur la plateforme et le support client Amazon peut vous aider si un élément vous échappe. Profiter du trafic et de la base de clients Amazon est donc une bonne stratégie lorsque l’on souhaite se lancer dans le e-commerce à moindres frais !
Vendre sur Amazon en 6 étapes
Vous avez décidé de sauter le pas et de vendre sur Amazon ? Voici les différentes étapes pour vendre et faire des bénéfices avec le géant du e-commerce.
1. Que voulez-vous vendre ?
Première étape pour se lancer dans le e-commerce : décider de ce que l’on va vendre ! Vous pouvez soit vendre les produits d’une marque, en vous fournissant auprès de cette marque ; soit vendre des produits en marque blanche (c’est-à-dire des produits fabriqués par une entreprise et commercialisés sous leur propre marque par d’autres entreprises) ; soit vendre vos propres produits.
Amazon propose plus de 20 catégories d’articles aux vendeurs : vous avez donc l’embarras du choix ! On distingue en gros deux catégories :
- Les produits qui nécessitent une autorisation : pour les vendre, il faudra payer un plan de vente professionnel et respecter toutes les normes et critères de vente édictés par Amazon.
- Les produits de catégories ouvertes : vous pourrez les répertorier sans avoir besoin de l’autorisation d’Amazon.
Pour choisir votre catégorie et produit, posez-vous les bonnes questions : quelle est la taille du marché ? Combien de personnes pourraient être potentiellement intéressées ? Les produits sont-ils saisonniers ? Qui sont les concurrents ?
Une fois votre produit choisi, assurez-vous de respecter les spécificités imposées par Amazon en fonction de la catégorie à laquelle il appartient. Par exemple, la vente de chaussures implique que les produits soient neufs, tandis que la vente d’instruments de musique est plus souple (vous êtes autorisé à vendre des produits neufs, d’occasion, ou reconditionnés certifiés).
2. Le plan de vente
Amazon propose deux plans de vente :
- Le plan basique, non payant mais avec une commission de 0,99 € HT par article vendu. Il est destiné aux particuliers qui souhaiteraient vendre moins de 40 articles par mois
- Le plan professionnel, avec un abonnement mensuel (39 € HT). Vous devrez choisir ce plan si vous souhaitez vendre des volumes importants. Cet abonnement vous donne droit à des avantages, comme l’option « Ajouter au panier », les outils automatisés de gestion de stock ou encore les rapports de commandes.
3. Inscription sur Seller Central
Une fois que vous avez choisi votre plan de vente, vous pouvez vous inscrire sur Seller Central, l’interface de gestion de votre compte vendeur Amazon. Pour cela, vous aurez besoin de renseigner votre numéro de carte de crédit, votre numéro de téléphone, les détails de votre entreprise, les informations du contact principal et de la personne bénéficiant du service (dirigeant de l’entreprise, par exemple), et enfin vos informations bancaires.
4. Création du catalogue de produits
Pour créer votre catalogue de produits, vous devrez indiquer les produits à vendre s’ils sont déjà sur Amazon, ou les identifier au moyen du code UPC/EAN et SKU. Ensuite, répertoriez toutes les caractéristiques du produit, en lui donnant un titre et en renseignant une description. A noter que si vous avez un compte vendeur basique, vous ne pourrez répertorier vos produits qu’un par un !
5. Promotion de vos produits
Amazon offre de nombreuses options de publicité pour vos produits, alors autant en profiter, d’autant plus que la concurrence est rude sur la plateforme !
Pour commencer, il est important de bien optimiser vos descriptions, images et titres de produits, de même que les métadonnées pour faciliter leur référencement dans le moteur de recherche de Google, mais aussi celui d’Amazon !
Ensuite, vous pouvez opter pour des annonces sponsorisées, qui fonctionnent sur le même principe que les annonces Google Ads, c’est-à-dire au coût par clic. Vous avez alors le choix entre 3 types d’annonces :
- Les produits sponsorisés
- Les marques sponsorisées (ou annonces de recherche à la une)
- Les publicités vidéo, qui seront diffusées sur Amazon mais aussi sur les sites et chaînes partenaires
6. Gestion des commandes
Dès que l’on vous passe une commande, vous recevrez une notification. Amazon vous propose un fonctionnement très simple pour gérer les commandes. L’outil de gestion des commandes vous permet de vous y retrouver facilement en visualisant la liste des commandes avec le détail. Si vous avez un compte vendeur pro, vous aurez également accès à des rapports de commandes pour visualiser l’état du traitement de vos commandes.
Pour l’expédition des produits, vous pouvez passer par l’option Fulfillment by Amazon, Expédié par Amazon, afin qu’Amazon s’en charge lui-même.
Vos paiements seront directement effectués sur votre compte bancaire, et vous recevrez une notification dès que le virement aura été effectué.
Fulfillment by Amazon
FBA (Fulfillment by Amazon) est un système ou un programme qui permet à n’importe qui dans le monde de vendre des articles sur la plateforme d’Amazon, avec l’avantage de pouvoir les stocker dans ses entrepôts et Amazon se charge de les expédier aux clients, de gérer tous les remboursements, les retours et de fournir un excellent service à la clientèle. Fabuleux, n’est-ce pas ? C’est incroyable ce qui est possible aujourd’hui avec l’aide de la technologie.
Le programme Amazon FBA peut vous aider à éliminer de nombreux maux de tête et également vous aider à faire évoluer votre entreprise, voyons en 6 étapes comment le système se résume.
- Créez un compte en tant que vendeur professionnel : si vous n’avez pas de compte, vous pouvez consulter notre article Ouvrir un compte de vendeur professionnel sur Amazon. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter ici.
- Lister les produits sur la plateforme centrale des vendeurs : si vous ne savez pas encore comment faire, vous pouvez consulter notre article Comment vendre un produit sur Amazon.
- Préparez vos produits : Assurez-vous que vos produits sont prêts afin qu’ils puissent être transportés en toute sécurité dans les mains du client.
- Expédiez vos produits à Amazon : créez des plans d’expédition vers les entrepôts d’Amazon, suivez les stocks, assurez le suivi et attendez qu’Amazon les reçoive et les mette en vente.
- Les clients commandent leurs produits, Amazon prépare les colis et les expédie aux clients : Les clients qui ont une adhésion PRIME bénéficieront d’un avantage de livraison rapide et gratuite éligible par Amazon.
- Amazon offre une assistance à la clientèle pour les produits que nous vendons : L’équipe du service clientèle d’Amazon traite les demandes de renseignements des clients, les remboursements et les retours de commandes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En vidéo :
Les erreurs à ne pas faire
Attention, il y a certaines erreurs à ne pas faire si vous voulez bien vendre sur Amazon. Pour commencer, votre stratégie doit être assez bien rodée pour vous garantir de bonnes marges sur vos ventes. Si vous avez mal négocié avec votre fournisseur ou que vous baissez trop vos prix, vous aurez du mal à mettre de l’argent de côté pour le budget publicité et vous vous ferez vite dépasser par la concurrence ! Veillez à bien anticiper tous les coûts, y compris les coûts indirects !
De plus, faites attention à votre positionnement. Si vous vendez des produits de très faible qualité, vous risquez d’attirer de nombreux commentaires négatifs et plaintes sur votre fiche vendeur, ce qui fera automatiquement diminuer vos ventes. Mieux vaut opter pour un positionnement un peu plus haut de gamme et faire payer la livraison et les frais d’emballage : au moins, vous serez sûr que le produit arrive en bon état chez le client !
Enfin, ne sous-estimez pas l’importance du marketing de vos produits ! La publicité peut être un investissement très coûteux, mais elle finira par payer. Dans un univers ultra-concurrentiel, c’est peut-être ce qui pourra vous faire sortir du lot…
Conclusion
Il est intéressant de vendre vos produits sur ce genre de plateformes car elles contiennent beaucoup d’acheteurs réguliers. Ce site de vente fait partie des marketplaces comme Booking, Vinted, Groupon, Airbnb ou encore eBay. C’est une plateforme de vente qui permet de vendre sur internet tous les produits qu’on souhaite, qu’on soit commerçant ou non. Vendre par internet vous permet de gagner de l’argent. Premièrement vous devez trouver le produit qui vous convient. Deuxièmement, vous devez vous inscrire et choisir toutes les caractéristiques qui vous conviennent (notamment pour l’expédier). Amazon permet de proposer vos produits à des clients potentiels.
