La viralité est un concept utilisé à tord et à travers pour définir ces contenus partagés à une vitesse spectaculaire à travers la toile. Souvent, nous ne connaissons pas réellement la raison pour laquelle certains contenus deviennent viraux… Nous ne pouvons qu’observer et, en tant que marque, suivre la vague pour donner cette image “tendance”. Un bon exemple est la pratique du newsjacking.

Cependant, bien que ce terme soit souvent utilisé, le concept de viralité reste assez vague.